సేవ

ప్రీ-సేల్స్ సర్వీస్

1. డిమాండ్ సర్వే

మా ఇప్పటికే ఉన్న ఉత్పత్తులతో పాటు, మీ ఉత్పత్తి అవసరాలు, ప్రాసెస్ అవసరాలు మరియు ఆశించిన లక్ష్యాలను అర్థం చేసుకోవడానికి మరియు మీకు వ్యక్తిగతీకరించిన పరిష్కారాలను అందించడానికి మా ప్రొఫెషనల్ బృందం మీతో లోతుగా కమ్యూనికేట్ చేస్తుంది. సిఫార్సు చేయబడిన మెకానికల్ పరికరాలను సంపూర్ణంగా స్వీకరించగలరని నిర్ధారించుకోవడానికి మేము మీ పని వాతావరణం, సైట్ పరిస్థితులు మొదలైన వాటి యొక్క వివరణాత్మక అంచనాను నిర్వహిస్తాము.

2. పథకం రూపకల్పన

-సర్వే ఫలితాల ఆధారంగా, పరికరాల మోడల్, పరిమాణం, లేఅవుట్ మొదలైనవాటితో సహా మీ కోసం అత్యంత ఆప్టిమైజ్ చేయబడిన పరికరాల కాన్ఫిగరేషన్ ప్లాన్‌ను మేము జాగ్రత్తగా రూపొందిస్తాము. వివరణాత్మక స్కీమ్ వివరణ మరియు సాంకేతిక పారామితులను అందించండి, తద్వారా మీరు ప్రతి వివరాలను స్పష్టంగా అర్థం చేసుకోగలరు.

3. ఉత్పత్తి ప్రదర్శన మరియు ప్రదర్శన

సైట్‌లోని పరికరాల ఉత్పత్తి ప్రక్రియ మరియు ఆపరేషన్‌ను తనిఖీ చేయడానికి మా ప్రొడక్షన్ బేస్ మరియు షోరూమ్‌ని సందర్శించమని మిమ్మల్ని ఆహ్వానిస్తున్నాము. అవసరమైతే, మీరు పరికరాల పనితీరు మరియు సౌలభ్యాన్ని ప్రత్యక్షంగా అనుభవించడానికి మేము ఆన్-సైట్ పరికరాల ప్రదర్శనను ఏర్పాటు చేస్తాము.

4. సాంకేతిక సంప్రదింపులు

పరికరాల పనితీరు, సాంకేతిక లక్షణాలు, అప్లికేషన్ ప్రాంతాలు మొదలైన వాటి గురించి మీ ప్రశ్నలకు సమాధానమివ్వడానికి మా సాంకేతిక నిపుణులు ఎల్లప్పుడూ అందుబాటులో ఉంటారు. తెలివైన నిర్ణయాలు తీసుకోవడంలో మీకు సహాయపడటానికి తాజా పరిశ్రమ సమాచారం మరియు సాంకేతిక అభివృద్ధి ట్రెండ్‌లను అందించండి.

ఇన్-సేల్స్ సర్వీస్

1. ఆర్డర్ ట్రాకింగ్

మీరు ఆర్డర్ చేసిన తర్వాత, ఆర్డర్ పురోగతిపై మీకు నిజ-సమయ ఫీడ్‌బ్యాక్‌ను అందించడానికి మేము మీకు ప్రత్యేకమైన ఆర్డర్ ట్రాకింగ్ సిస్టమ్‌ను ఏర్పాటు చేస్తాము. పరికరాలు సకాలంలో మరియు నాణ్యతతో ఉత్పత్తి చేయబడిందని మరియు పంపిణీ చేయబడిందని నిర్ధారించుకోండి.

2. సంస్థాపన మరియు ప్రారంభించడం

వృత్తిపరమైన మరియు సమర్థవంతమైన పరికరాల ఇన్‌స్టాలేషన్ మరియు కమీషనింగ్‌ని నిర్వహించడానికి మీ సైట్‌కు అనుభవజ్ఞులైన ఇన్‌స్టాలేషన్ మరియు కమీషనింగ్ బృందాన్ని పంపండి. ఇన్‌స్టాలేషన్ మరియు కమీషన్ ప్రక్రియ సమయంలో, మీ ఆపరేటర్‌లు పరికరాల ప్రాథమిక ఆపరేషన్ మరియు నిర్వహణ పాయింట్‌లను అర్థం చేసుకున్నారని నిర్ధారించుకోవడానికి వారికి ప్రాథమిక శిక్షణను అందించండి.

3. శిక్షణ సేవలు

సైద్ధాంతిక జ్ఞాన వివరణ మరియు ఆచరణాత్మక ఆపరేషన్ కసరత్తులతో సహా సమగ్ర పరికరాల ఆపరేషన్ శిక్షణను అందించండి. శిక్షణ కంటెంట్ పరికరాల రోజువారీ ఆపరేషన్, ట్రబుల్షూటింగ్, భద్రతా జాగ్రత్తలు మొదలైనవాటిని కవర్ చేస్తుంది, ఆపరేటర్లు పరికరాలను నైపుణ్యంగా మరియు సురక్షితంగా ఉపయోగించగలరని నిర్ధారించడానికి.

4. అంగీకార సేవ

పరికరాల పనితీరు సూచికలు ఒప్పంద అవసరాలకు అనుగుణంగా ఉన్నాయని నిర్ధారించుకోవడానికి మీతో పరికరాల అంగీకారాన్ని నిర్వహించండి. ఏవైనా సమస్యలు కనిపిస్తే, మీరు సంతృప్తి చెందే వరకు వాటిని సకాలంలో పరిష్కరించండి.

అమ్మకాల తర్వాత సేవ

1. వారంటీ సేవ

-మేము విక్రయించే పరికరాలకు [నిర్దిష్ట వ్యవధి] నాణ్యత హామీ వ్యవధిని అందిస్తాము. వారంటీ వ్యవధిలో, మానవేతర కారకాల వల్ల కలిగే పరికరాల వైఫల్యాల కోసం మేము ఉచిత మరమ్మత్తు మరియు భాగాలను భర్తీ చేస్తాము.

2. నిర్వహణ మద్దతు

ఏ సమయంలోనైనా మీ నిర్వహణ అవసరాలకు ప్రతిస్పందించడానికి 24-గంటల తర్వాత-సేల్స్ సర్వీస్ హాట్‌లైన్‌ను సెటప్ చేయండి. అత్యవసర వైఫల్యాల కోసం, మేము వాటిని నిర్వహించడానికి [వాగ్దానం చేసిన సమయంలో] సైట్‌కు చేరుకుంటాము.

3. విడిభాగాల సరఫరా

మీకు అవసరమైన విడిభాగాలను సకాలంలో అందించగలరని నిర్ధారించుకోవడానికి తగినన్ని విడిభాగాల జాబితాను ఏర్పాటు చేసుకోండి. పరికరాల స్థిరమైన ఆపరేషన్‌ను నిర్ధారించడానికి చాలా కాలం పాటు నిజమైన అసలైన విడి భాగాలను అందించండి.

4. టెక్నాలజీ అప్‌గ్రేడ్

పరిశ్రమ సాంకేతికత అభివృద్ధిపై నిరంతరం శ్రద్ధ వహించండి మరియు మీ పరికరాలను ప్రముఖ స్థాయిలో ఉంచడానికి పరికరాల కోసం సాంకేతిక అప్‌గ్రేడ్ సేవలను మీకు అందించండి.

5. రెగ్యులర్ రిటర్న్ సందర్శనలు

పరికరాల వినియోగాన్ని మరియు మీ సంతృప్తిని అర్థం చేసుకోవడానికి క్రమం తప్పకుండా తిరిగి సందర్శనలు చేయండి. మీ అభిప్రాయాలు మరియు సూచనలను సేకరించి, మా సేవా నాణ్యతను నిరంతరం మెరుగుపరచండి.

మేము ఎల్లప్పుడూ "సమగ్రత-ఆధారిత, కస్టమర్-కేంద్రీకృత" సేవా భావనకు కట్టుబడి ఉంటాము మరియు మీకు అన్ని-రౌండ్ మరియు అధిక-నాణ్యత సేవలను అందించడానికి కట్టుబడి ఉన్నాము, తద్వారా మీరు చింత లేకుండా మా మెకానికల్ పరికరాలను ఉపయోగించవచ్చు.